No näitähän Internet on jo pullollaan. Tutuimmat osoitteet muistetaan jo ulkoa, mutta haluaisivatkohan ihmiset vaikuttaa sähköpostin loppuosaan. Haluavatkohan he ilmaista sillä jotakin itselle tärkeää asiaa kuten asuinkuntaansa tai suosikkijoukkuettaan? Keskitytään tässä kirjoituksessa noista ensimmäiseen.
etunimi.sukunimi@kuntalainen.com
Kun minun nykyinen kotipaikkani on Jyväskylä, niin sähköpostiosoitteeni olisi muotoa etunimi.sukunimi@jyvaskylalainen.fi. Tosin tuollaista sähköpostia en voisi tällä hetkellä saada ja aika moni muukin isomman kaupungin nimi on jo varattu. Toiset ovat tuotemerkkejä ja toiset esim. paikallislehtiä.
Oletetaan kuitenkin, että saisin kotikuntani sähköpostiosoitteen, jos sellaisen haluaisin. Mitä iloa tästä olisi palveluntarjoajalle? No tärkeintähän tässä on se, että kävijät kirjautuvat webmailiinsa tietyltä sivulta. Näin ollen tuo sivu toimisi maantieteellisesti hyvinkin tarkkaan rajatulle kohderyhmälle suunnattuna mainoskanavana.
Haasteita tähän tuo tietenkin se, että kaikki eivät käytä webmailia tai ohjaavat postinsa toiseen sähköpostiin. Näin ollen nuo käyttäjät eivät kävisikään kyseisellä sivustolla. Olisiko tuo jollain tavalla estettävissä vai olisiko parempi lähestyä aihetta toisesta näkökulmasta kysymällä, mitä lisäarvoa juuri tämän webmailin käytössä pitäisi olla?
Loistoidea?
Sinänsä ideassa ei ole mitään uutta. Ainakin yksi suomalainen yrityshakemisto tarjoaa ilmaista sähköpostia, johon kirjaudutaan yrityshakemiston etusivulta. Ajatuksena on varmasti saada käyttäjiä laittamaan heidän hakemistonsa omaksi Internet-selaimen avaussivukseen.
Suomesta löytyy myös yksi palveluntarjoaja, joka tarjoaa ilmaisia sähköposteja vastaavalla tavalla kuntien nimellä. Nämä osoitteet ovat com-päätteisiä. Tässä kohtaa on kyllä tunnustettava, että minulla ei ole harmainta aavistustakaan tämän palvelun kohdalla sen ansaintalogiikasta. En tiedä myöskään palvelun käytettävyydestä ja toimintavarmuudesta mitään tai siitä, onko palvelu ylipäätään enää toiminnassa. Ainakaan he eivät onnistuneet luomaan kovin luotettavaa kuvaa toiminnastaan.
Yhden asian kuitenkin heidän tapauksessaan korjaisin ja voisinpa sanoa, että juuri se on ollut yksi tämän viestin kirjoittamisen sytykkeenä. He ovat varmasti tarkistaneet kuntien nimien taivutuksen oikeellisuuden, mutta ainakin yhden kaupungin kohdalla on mahdollista taivuttaa nimi kieliopillisesti oikein kahdella eri tavalla. Se, jota kuntalaiset itse käyttävät, ei kuulu heidän valikoimaansa.
Suomesta löytyy siis ainakin yksi paikka, johon tämän idean voisi soveltaa. Kuka keksii nopeinten tuon kaupungin?
Käytännön toiminta
Idea on hyvin helposti testattavissa. Tosin järkevintä se olisi tehdä ainakin yhteistyössä tahon kanssa, joka jo valmiiksi vuokraa tai ylläpitää palvelintilaa. Vaikka sähköposti olisi täysin ilmainen, uskoisin silti, että palveluntarjoajalla on tietyt vastuut ja velvollisuudet tällaisen tarjoamisessa ja ylläpitämisessä (esim. henkilötietolaki).
Idean markkinointikin voisi onnistua kohtuullisen vähäisin panostuksin. Etenkin pienemmissä kaupungeissa paikallinen lehdistö reagoisi todennäköisesti aiheeseen liittyvään lehdistötiedotteeseen. Toinen tärkeä markkinointikanava on tietenkin puskaradio ja tässä kohtaa korostuisi vielä kuntalaisten ylpeys omasta kotipaikastaan. Kaikilla sitä ei tietenkään ole, mutta osa ihmisistä haluaa tuoda esille sen, missä he asuvat tai mistä he ovat kotoisin.
Kannattavuus
Tulorahoituksen puolella olisi sitten tietysti mainostulot. Erityisesti pienemmillä paikkakunnilla on harvoin sellaista Internet-sivustoa, joka kerää kuntalaisten huomion. Näin ollen paikallisilla mainostajilla on hyvin pienet mahdollisuudet käyttää Internetiä toimivana mainoskanavana. Mutta jos tuollaisessa 10 000 asukkaan kaupungissa olisi vaikkapa 500 ihmistä, jotka kävisivät säännöllisesti (edes pari kertaa viikossa) tietyllä sivustolla, niin mainostaminen tuollaisessa mediassa olisi varmasti kiinnostava vaihtoehto. Tässä vaiheessa on otettava huomioon se, että mainostaja maksaa näkyvyydestä ja erottuvuudesta. Palveluntarjoajan ahneus voi pilata erottuvuuden ja huomioarvon, jolloin mainoksen teho putoaa rajusti. Tällä tarkoitan sitä, että kerrallaan näkyvissä olisi vain muutamia mainoksia (esim. viikon viisi tärppiä) ja nekin hyvin selkeästi esitettynä.
Erityisesti pienillä kävijämäärillä on mainosbannerin viikkohinta pidettävä hyvin alhaisena ja sen olisi hyvä perustua mainoksen näyttökertojen määrään. Ja mainosten sisällönkin tulisi palvella sähköpostin käyttäjiä. Palveluntarjoajan näkökulmasta tässä on hyvää se, että palvelun käyttäjiltä on mahdollista kerätä palautetta siitä, mitkä asiat heitä kiinnostavat. Näin mainostajille voidaan tarjota hyvin tarkat profiilit siitä, ketkä palvelua käyttää ja mistä asioista he ovat kiinnostuneet. Tässä kohtaa on syytä huomioida se, että osoitteen voisivat haluta itselleen kuntalaiset sekä sieltä kotoisin olevat mutta jo poismuuttaneet henkilöt. Heitä kiinnostaa todennäköisesti eri asiat.
Aloituskustannusten kohdalla pientä lisäarvoa voisi tuoda palvelun käytön aktivoiminen kännykän avulla. Näin voitaisiin paremmin varmistaa käyttäjän tietojen oikeellisuus ja periä aktivoinnista pieni aloituskustannus. Jos tekstiviestillä tapahtuvan aktivoinnin hinta on esimerkiksi 1,50 euroa, ei kyseisen sähköpostin haluaminen jää siitä kiinni. Sen sijaan ne tahot, joille kyseinen sähköposti ei periaatteessa kuulu (eli jotka haluavat vain ilmaisen sähköpostin, mutta eivät ole millään tavalla sidoksissa kyseiseen kuntaan), eivät niin todennäköisesti ole siitä valmiita maksamaan.
Jos joku ehti jo laskea, että 500 rekisteröityjää kertaa 1,50 euroa toisi kassaan 750 euroa, niin voin kertoa, että tuosta summasta ei juurikaan jää työlle palkkaa. Operaattorin ja tekstiviestiaktivoinnin tarjoava tahon kustannukset syövät tuosta summasta suurimman osan. Näin ollen tuon aktivoinnin hyöty tuleekin enemmän noiden mahdollisten palvelun väärinkäytösten minimoinnissa. Toinen tärkeä huomioitava seikka on se, mitä tuo pieni maksu tekee palvelun ’ilmaisuudelle’ eli kasvattaako se palveluntarjoajan vastuuta ja onko mahdollinen lisävastuu mahdollista rajata esimerkiksi korkeintaan tuon 1,50 euron suuruiseksi.
Rahasammoksi ei tästä ideasta ole, mutta toimiessaan tämä toisi jollekin taholle pienen säännöllisen laskutuksen kohtuullisen pienellä työmäärällä. Kunhan vain muistaa pitää homman yksinkertaisena.
Mahdollisuudet ja lopputulos
Tämän pitkällisen pohdinnan tuloksena voisi siis todeta, että henkilökohtaisesti en usko pelkkään sähköpostiin perustuvan idean toimivuuteen. Jonkin verran on mahdollista saada käyttäjiä, mutta mainostajia kiinnostavaa määrää ei. Mutta mitä olisi se lisäarvo, jota käyttäjälle voisi tässä tuottaa verrattuna vaikkapa erittäin hyvään ja ilmaiseen Gmail-sähköpostiin? Millä tavalla käyttäjät käyttäisivät juuri kyseistä webmailia eikä ohjaisi postiaan toiseen paikkaan?
Oletetaan, että tätä kokeiltaisiin tuossa kaupungissa, jonka nimeä jo arvuuttelin. Uskoakseni kyseinen sähköpostiosoite kiinnostaisi siellä ihmisiä. Myöskään kyseisen kaupungin yrityksillä ei ole Internetissä toimivaa kunnollista mainoskanavaa. Yksi palvelu siellä on, mutta siihen olen törmännyt ainoastaan silloin, kun sellaista oikein etsimällä etsin. En ole kuullut keneltäkään kyseisen kaupungin asukkaalta tuosta. Toki tuosta palvelusta voi vielä kehittyä jotain, kunhan siinä keskitytään olennaiseen ja toimintaa saadaan aktivoitua.
Tämän sähköpostipalvelun kilpailijana olisi tietenkin alueella ilmestyvät kaksi pienempää lehteä, joissa voi mainostaa. Mutta säännöllinen mainostaminen noissa lehdissä ei ole pienemmällä yritykselle kovinkaan järkevää.
Kun esitin tuossa kysymyksen, mitä lisäarvoa tällainen palvelu voisi käyttäjälle tuoda, niin yksi vastaus on ilman muuta mainokset. 15-vuotiasta poikaa tuskin kiinnostaa LVI-yrityksen mainos, mutta häntä voisi kiinnostaa, mitä elokuvateatterin ohjelmistossa kyseisellä viikolla on. 35-vuotiasta perheenäitiä voisi taas kiinnostaa ruoka- tai vaatekauppojen alennukset. Näitä mainoksia näkee tietysti paikallislehdessäkin, mutta entä jos kyseessä ovatkin pienet, yksittäiset ja nopeaa reagointia vaativat asiat.
Parturikampaamon varauskalenteri näyttää tyhjää seuraavan viikon alussa. Voisiko hän kiinnostua sijoittamaan muutaman kympin mainontaan? Paikallisessa lounasravintolassa ei ole tarpeeksi asiakkaita. Haluttaisiinkohan siellä sijoittaa jonkin verran mainontaan, jotta saataisiin heräteltyä työpaikkaruokailijoita? Paikallisessa ruokakaupassa on tehty virhearvio ja tilattu liikaa makkaraa, jonka viimeinen myyntipäivä lähestyy uhkaavasti. Miten kauppias reagoi tässä tilanteessa?
Millä paikkakunnilla tälle idealle olisi potentiaalia? Ja miten tämä toimisikaan, jos keskityttäisiinkin niihin urheilujoukkueiden kannattajiin tai jonkun bändin faneihin? Jos kyseessä olisi vaikkapa Kotiteollisuus tai Apulanta, niin millaiset mainostajat kiinnostuisivat tuollaisessa mainostamisesta? Tuosta voisi muodostua kovan fanipohjan saavuttaneelle bändille levynmyynnin ohella merkittävä tulonlähde.
